Zásady dopravy

Jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní LED řešení zákazníkům po celém světě. Tato zásada stanoví naše zjednodušené postupy přepravy, aby byl zajištěn transparentní nákupní zážitek.

1. Zpracování objednávky a harmonogram

  • Konečný čas pro objednávky: 17:00 (GMT+8).

  • Doba zpracování: Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 1-2 pracovních dnů (pondělí až pátek). Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích budou vyřízeny následující pracovní den.

  • Potvrzení odeslání: Jakmile váš balík opustí náš sklad v Šen-čenu, Čína, obdržíte e-mail s sledovacím číslem.

2. Ceny a způsoby přepravy

U všech objednávek nabízíme standardní sledovanou přepravu, která zajišťuje spolehlivost a transparentnost.

  • Objednávky nad 926,10 Kč: ZDARMA standardní přeprava.

  • Objednávky pod 926,10 Kč: K vaší objednávce bude připočten paušální poplatek za přepravu ve výši 118,73 Kč.

Všechny přepravní poplatky jsou před dokončením platby jasně zobrazeny v pokladně.

3. Odhadované dodací lhůty

Poznámka: Jedná se o odhady v pracovních dnech. Skutečné doručení se může lišit v důsledku celního odbavení nebo zpoždění místního dopravce.

Destinace Odhadovaná doba doručení
Spojené království 7–10 pracovních dnů
Evropská unie 7–12 pracovních dnů
Spojené státy 7–14 pracovních dnů
Kanada / Austrálie 10–15 pracovních dnů
Ostatní regiony 14–21 pracovních dnů

4. Sledování zásilky

Svoji zásilku můžete sledovat prostřednictvím následujících oficiálních portálů:

  • 17Track:https://www.17track.net/

  • Yun Express:https://www.yuntrack.com/

    Po obdržení oznámení počkejte prosím 24–48 hodin, než se informace o sledování aktualizují.

5. Cla, poplatky a daně

Vzhledem k tomu, že zasíláme mezinárodně z našeho skladu v Šen-čenu, Čína, je příjemce dovozcem. Veškerá dovozní cla, daně nebo celní poplatky uložené cílovou zemí jsou odpovědností zákazníka a nejsou zahrnuty v našich cenách produktů ani přepravních poplatcích.

6. Důležité informace o přepravě

  • Správnost adresy: Ujistěte se, že je vaše doručovací adresa úplná a správná. Jakmile je zásilka odeslána, nemůžeme ji přesměrovat.

  • PO Boxy: Standardní přeprava je obecně kompatibilní s PO Boxy, ale pokud je to možné, uveďte prosím fyzickou adresu, aby bylo doručení plynulé.

  • Vyloučené regiony: V současné době nezasíláme do Severní Koreje, Jižního Súdánu ani Palestiny.

 Pokud máte požadavek na záruku nebo potřebujete technickou podporu, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu e-mailem. Naším cílem je odpovědět do jednoho pracovního dne.

Adresa kanceláře: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, Čína, 518102

E-mail: [email protected]

Telefon:+86 15820790508

Naše kancelářské hodiny jsou 9:00–18:00 (GMT+8) od pondělí do pátku (s výjimkou svátků a víkendů). Na většinu e-mailů odpovídáme do jednoho pracovního dne, pokud od nás neobdržíte odpověď, zkontrolujte prosím svůj spamový koš.