Zásady ochrany osobních údajů

LEDsupermall.com ("my," "náš," nebo "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky.

1. Informace, které shromažďujeme Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo:

  • Osobní identifikátory: Jméno, e-mailová adresa, doručovací adresa a telefonní číslo.

  • Platební údaje: Čísla kreditních/debetních karet a údaje o PayPal (zpracováváno bezpečně prostřednictvím šifrovaných platebních bran; neukládáme celá čísla karet na našich serverech).

  • Obchodní informace: Historie objednávek, zobrazené produkty a dotazy na zákaznický servis.

Automaticky shromažďujeme:

  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a vzorce používání prostřednictvím cookies a podobných sledovacích technologií pro zlepšení vašeho nákupního zážitku.

2. Jak používáme vaše informace

  • K vyřízení a správě vašich objednávek a plateb.

  • K poskytování zákaznické podpory a záručních služeb.

  • Ke zlepšení funkčnosti webu a prevenci podvodných transakcí.

  • K zasílání marketingových aktualizací (pouze s vaším výslovným souhlasem).

3. Sdílení vašich informací Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace sdílíme pouze s:

  • Poskytovatelé služeb: Důvěryhodní partneři pro přepravu (např. DHL, YunExpress), zpracování plateb a analýzu webu.

  • Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich právních nároků.

4. Vaše práva (soulad s GDPR/CCPA)

V závislosti na vaší lokalitě máte právo na přístup, opravu nebo odstranění vašich osobních údajů. Kdykoli se také můžete odhlásit z marketingových sdělení. Pro uplatnění těchto práv nám napište na [email protected].

5. Zabezpečení a uchovávání údajů

Používáme šifrování SSL standardu v oboru k ochraně vašich údajů během přenosu. Vaše informace uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek nebo splnění zákonných daňových a účetních povinností.

6. Soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí.

7. Mezinárodní přenosy

Jako globální prodejce mohou být vaše údaje zpracovávány na serverech umístěných mimo vaši domovskou zemi. Zajišťujeme, že všechny přenosy jsou v souladu s platnými zákony o ochraně údajů.

 Pokud máte žádost o záruku nebo potřebujete technickou podporu, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory e-mailem. Snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.

Adresa kanceláře: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, Čína, 518102

E-mail: [email protected]

Telefon:+86 15820790508

Naše pracovní doba je 9:00 - 18:00 (GMT+8) od pondělí do pátku (kromě svátků a víkendů). Na většinu e-mailů odpovídáme do jednoho pracovního dne, ale pokud od nás neobdržíte odpověď, zkontrolujte prosím složku se spamem.